望从中看到什么收益
您希望在工作流程中实现哪些类型的自动化？与手动完成工作相比您希杰夫：就您而言，谈到自动化，自动化几乎没有什么时候没有让生活变得更美好。正确的。人们遇到的困难是找到时间来构建自动化。正确的。通常，在我目前的工作中，对我们来说，这实际上是要求的重点。正确的。因为在某些时候你必须说，“我将停止手动执行此操作，我将使其自动化。”
杰夫：也许当你收到一个请求时你会说：“你知道吗？这将需要 电报号码数据 两周时间。我知道我们通常会在几个小时内完成，但需要两周时间，因为这是自动化的请求。” 在识别你自动化的方面。在 Central，我使用的流程基本上是对四个星期内收到的所有不同类型的请求进行采样。我将它们分类为计划内的工作、计划外的工作、增值工作、辛苦的工作。辛劳并不是真正有用的工作，但出于某种原因，我的组织必须这样做。
杰夫：然后识别出类似这样的事情：“好吧，如果我们要实现自动化，我们可以摆脱哪些容易实现的目标？我们能做些什么来简化这个过程呢？” 其中一些标准是过程的风险。正确的。自动数据库故障转移有点可怕，因为您不经常这样做。以及基础设施的变化。正确的。我们会问：“我们多久做一次这件事？” 如果我们每年做一次，那么可能不值得自动化，因为它的价值很小。但如果这是我们每个月收到两三次的事情之一，好吧，让我们看一下。好的。
杰夫：现在，我们可以做哪些事情来加快这一速度？事实是，当我们谈论自动化时，我们立即跳到，“我要点击一个按钮，这件事就会神奇地完成。” 正确的。但是，如果您感到恶心，可以在自动化中执行许多不同的步骤。正确的。例如，假设您有 10 个步骤，其中包含通常运行的 10 个不同的 CLI 命令。自动化的第一步可能很简单，运行该命令，或者至少显示该命令。正确的。说：“嘿，这就是我要执行的。你觉得这样可以吗？” “是的。” “好的。这是我得到的结果。我可以继续吗？“是的。” “好的。这就是我得到的结果。” 正确的。
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杰夫：这样你仍然有一点控制权。你感觉很舒服。然后在执行 20 次之后，你意识到你只是在说，是的，是的，是的，是的，是的，是的。你说：“好吧。让我们将所有这些事情联系在一起，使之成为一个整体。” 这并不是说你必须跳到最深处，点击它，然后立即忘记它。您可以逐步进入此阶段，直到您感到舒服为止。
杰夫：这些是我们在自动化工作中所做的事情，很简单，我们如何加快周转时间并减少我们的工作量？第一天可能不是 100%，但目标始终是达到 100%。我们将从小块开始，我们将自动化其中我们觉得舒服的部分。是的。我们非常有信心这会奏效。这部分我们有点冒险，所以也许我们会在继续之前进行一些人工验证。
杰夫：我们在谈论自动化方面考虑的另一件事是，我们要为特定流程添加什么价值？这对于运营人员来说尤其重要。因为很多时候ops充当流程的中间人。那么他们的参与无非就是一些访问的事情。正确的。这就像，好吧，运维人员必须这样做，因为运维人员是唯一有权访问的人。
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