3 种策略可防止您的组织出现数字接触点疲劳。

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我们正处于数字营销和人工智能工具的时代，它们能够在瞬间将个性化信息传递到我们手中，让世界感觉变化如此之快，以至于您几乎不记得自己做过什么选择，更不用说回忆在购买或注册新订阅之前的思考过程了。数字营销的速度如此之快，接触点如此之多，以至于您没有时间处理一个渠道，同一条消息或略有不同的内容就会出现在另一个渠道上，而且还有闪购的最后期限。我们本能地害怕错过某些东西，但由于数字接触点疲劳，这种压力是不值得的。在某些情况下，您会完全放弃购买，或者更糟的是，取消订阅所有信息。

不要让这种情况发生在你的客户身上。留意你与客户之间的数字触点。没有人说数字营销和人工智能应该消失，但或许需要一些技巧和人性化，这样才不会产生疲劳。我们不能指望人工智能和数字营销能够取代那种让客户感受到你关怀的个性化服务。我们需要关注数字触点疲劳及其对客户的影响。  

Agility PR Solutions的一项调查显示，自疫情爆发以来，我们对数字技术的过度依赖急剧增加，导致数字疲劳。营销领导者已开始更多地利用直邮体验，以克服数字接触点疲劳并深化客户互动。  报告显示，直邮等模拟接触点的绩效有所提升。  

消费者希望按照自己的意愿参与，泰国电话号码库 并相信收集其行为数据的公司会利用这些数据来提升他们的体验。在这个每天都要处理海量数据的世界里，监控数字触点疲劳至关重要。

既然我们知道数字触点疲劳正在发生，我们该如何将其最小化呢？以下是3个值得考虑的策略。
考虑一下现代直邮。我们大多数人可能认为直邮是垃圾邮件，但事实并非如此。您可以使用一些工具来使您的直邮现代化，并同时监控您的数字接触点。
个性化 URL 链接 (PURL)
个性化 URL (PURL) 允许营销人员创建联系人专属 URL，作为多点触控营销活动的一部分，助力推动线下线上活动。您可以轻松地将联系人的 PURL 添加到直邮邮件中，并将其引导至个性化落地页，从而提高转化率。
PURL 由您的微型网站、落地页个性化 URL 和 PURL 名称组成。PURL 名称对于联系人来说是唯一的

在 Oracle Eloqua 中，您可以使用包含联系人视图中“PURL 名称”字段的“Segment”将联系人的 PURL 名称导出到 Microsoft Excel 或 .csv 文件。然后，您可以使用此导出功能来生成 PURL。
Oracle Eloqua 提供云服务，帮助监控数字疲劳。其他营销平台可能也会提供类似的工具。
Oracle Eloqua 高级智能云服务：
提供与邮件主题效果、联系人邮件疲劳度、账户参与度以及联系人最佳发送时间相关的数据。如果您不熟悉这项服务，请查看我们关于B2B 高级智能的博客文章
疲劳分析：帮助营销人员避免客户倦怠和流失。通过疲劳分析，您可以了解联系人对您的电子邮件的疲劳程度，并调整发送消息的频率，以减少流失并最大程度地减少选择退出。联系人的疲劳程度由机器学习生成，并存储在系统联系人字段中，该字段可在 Eloqua 的整个系统中使用，包括用于细分、编排、个性化、潜在客户评分和分析。
发送时间优化：允许营销人员在最佳时间向每位联系人发送电子邮件。它可以帮助营销人员更有效地与联系人互动，并在联系人最关注其电子邮件的时间吸引他们的注意力。
打造个性化体验。通过为客户提供定制化体验或允许他们自主选择探索方式，他们可以更高效地找到所需信息，按照自己的节奏学习，并最终从体验中获得更多。为消费者提供合适体验的关键在于在合适的时间和合适的阶段提供内容。像PathFactory这样的内容平台擅长在合适的阶段提供合适的内容。  如果您不熟悉这项服务，请查看我们的博客“ PathFactory 销售实用指南”。