通过 A/B 测试获得更好的电子邮件结果

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大多数电子邮件营销团队，无论规模大小，都有一个共同的目标——在电子邮件营销活动中提高积极的打开率和点击率。关键在于找到实现这些积极数字的解决方案。幸运的是，有一种解决方案已经为大多数团队所掌握。那就是电子邮件 A/B 测试。

对每封电子邮件进行 A/B 测试的品牌，其电子邮件营销投资回报率 比从未进行 A/B 测试的品牌高出 37%。– Litmus

什么是电子邮件 A/B 测试？
那么，什么是电子邮件 A/B 测试？电子邮件 A/B 测试是指将一个版本的电子邮件发送给一部分受众（电子邮件 A），而将另一个版本的电子邮件发送给另一部分受众（电子邮件 B）。然后，系统会在一段时间内（或预设阈值）测量电子邮件的效果，以确定哪个版本的效果最佳。一旦确定，系统就会将最佳版本的电子邮件部署给其余受众。

电子邮件 A/B 测试入门技巧
现在我们已经了解了电子邮件 A/B 测试是什么，这里有一些可以在您开始 A/B 测试之旅时提供帮助的提示。

了解您的基本电子邮件活动指标。

在开始任何 A/B 测试之前，您的团队应该了解电子邮件营销活动的基准指标，例如打开率、点击率、转化率等。您的团队会将这些信息与 A/B 测试结果进行比较。如果不了解这些信息，就无法确定测试是否成功。

确保您测量的是正确的数据。

A/B 测试有很多选项，例如发送时间、主题行和实际邮件内容。重要的是要衡量正确的数据结果。如果您的团队正在尝试确定哪个 CTA 按钮在电子邮件中效果最佳，那么点击率将是比打开率更佳的衡量指标。确保您了解测试内容以及要将其与哪些指标进行比较。

经常进行电子邮件 A/B 测试，但差异很小。

这里的建议是经常进行 A/B 测试，但要尽量减少每个电子邮件版本之间的差异。这有助于确定哪些电子邮件元素导致了性能变化。如果电子邮件版本之间的差异太大，则很难看出哪些因素造成了影响。

分析并实施您的结果。

归根结底，如果你的团队不分析测试结果并实施，委内瑞拉电话号码库 那么所有的指标和结果都将毫无意义。这也有助于确保你的测量指标是最新的，并为未来的电子邮件 A/B 测试做好准备。

A/B 测试的常见电子邮件区域
电子邮件 A/B 测试的真相是，如果你的团队正在创建和实施某个功能，你很可能可以进行某种类型的电子邮件 A/B 测试。然而，团队可以轻松关注一些常见的领域来启动电子邮件 A/B 测试。

发件人姓名

发件人姓名可能是电子邮件中最重要的部分之一，它能让你的受众一眼就认出你是谁。测试一下你的受众对以个人名义发来的邮件的响应度，还是对以公司或组织名义发来的邮件的响应度。

主题行和预览文本

您的团队最容易关注的方面之一是邮件主题和预览文本。与发件人姓名一样，这是受众首先看到的信息。这是传达邮件信息的关键，也决定了邮件是否会被打开，所以请优先处理。

以下是一些需要考虑的主题行和预标题 A/B 测试项目：

长度：你的文字是不是太多了，以至于变成了睡前读物？如果电子邮件客户端的预览窗口很小，比如在移动设备上，该怎么办？文字会在狭小的空间里显示出来吗？测试一下较短和较长的组合，找到最佳的字数。
语气：语气在决定你的邮件是否被打开方面起着至关重要的作用。一封比较严肃的邮件可能需要更严肃的语气，但这并不意味着必须如此。你能否修改一些语气较为消极的邮件，使其语气更积极一些？
考虑以下情况：零售商意外地提前向其订阅者发送了一封促销即将推出的促销活动的电子邮件。

意外发送的邮件通常会随后收到一封道歉邮件。以下哪个邮件主题可能会吸引读者打开它：

对于我们提前发送的错误邮件，我们深表歉意。

对比

我们兴奋不已，提前发出了电子邮件！

个性化：许多网站和统计数据都在讨论电子邮件个性化。普遍认为，在电子邮件中使用个性化效果更佳。在邮件主题和预览标题中也尝试使用个性化功能也非常有意义！
这可以是最常用的个性化选项之一，例如在主题行中使用名字，也可以是给受众发送个性化的预标题消息。别忘了表情符号，它们可能是您的电子邮件在收件箱中脱颖而出的额外亮点！

发送时间和频率

关于何时以及以何种频率发送电子邮件，目前尚无完美的答案，但 A/B 测试可以大大提高您的团队获得积极成果的几率。频繁进行 A/B 测试，并根据时间、星期几和频率进行不同的组合，将为您团队的特定营销活动提供关键反馈。

别忘了——如果您一直在发送电子邮件，那么您很可能已经掌握了大量信息，可以帮助您确定最佳的发送电子邮件时间和频率。请务必收集这些历史数据，并利用这些信息为 A/B 测试的发送时间和频率设定一些基准标准。

电子邮件内容

团队在 A/B 测试期间可以关注的最大领域之一是实际的电子邮件内容。

长度、语气和个性化：与主题行和预览标题一样，电子邮件内容的长度、语气和个性化在 A/B 测试中也发挥着同样重要的作用。电子邮件是否太长以至于忽略了其主要内容？内容的语气是否能吸引受众继续阅读？您的电子邮件听起来像是系统自动生成的邮件，还是使用了个性化设置来更好地吸引受众？


视觉效果：视觉效果是吸引受众的绝佳方式，因此不妨考虑在邮件中添加一些视觉效果。对文本内容较多的邮件进行 A/B 测试，看看添加图片是否能提升参与度。对于已经包含图片的邮件，可以尝试不同的横幅广告和其他文章图片，甚至可以尝试使用动图或视频！
可视化 A/B 测试并非仅限于添加图片。还要考虑电子邮件的整体布局。对于包含多个部分的电子邮件，可以尝试对邮件内的不同布局进行 A/B 测试，看看哪种布局效果最佳。



行动号召 (CTA)：任何营销邮件中另一个重要的组成部分是行动号召。行动号召能够促使受众采取行动，最终促成转化。CTA 能够提供关键指标，例如点击率和转化率，因此请务必将 CTA 列入 A/B 测试的邮件组件清单中。
常见的 CTA 类型有几种，包括按钮、文本链接和图片。团队必须考虑每种 CTA 在不同环境下如何更好地服务受众。无论选择哪种 CTA，重要的是确保 CTA 清晰可见且可操作。