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印刷费用，并增加了 SEO 和 SEM 方面的网络支出，随后我们的新客户获取成本减少了 10%。未来我们将印刷更少的目录，这对我们来说并不是一件坏事。这在环境和财务层面上都是一次重要的减少。 然而，其他销售渠道不会消失，也不会被蚕食。 呼叫中心是我们电子商务网站的补充。我们更欣赏的好处之一是订单不会因在线确认而停止。客户可以获得最佳的客户服务，


随时准备采取行动并解决遇到的任何问题。此外，对于有 手机号码数据 这种需求的大公司，我们为他们提供了分配专人的可能性，该人员可以提供满足其需求的最佳个性化包装解决方案。 在这方面，我们的多渠道方法是我们的​​优势，是对客户的额外保证，随着数字化的到来和发展，他们不会迷失方向。虚拟存在背后的物理存在可以消除并建立在线客户忠诚度。






W：Rajapack Italia 是欧洲第五大最重要的附属公司，仅次于德国、比利时、荷兰和英国，您认为技术是否是这种快速增长的一个区别因素？ LZ：我确信技术是一个区别因素！这些国家进入市场的时间更长，但我们的增长速度更快。 当我们一般谈论网上购物时， 我们表明这种趋势可能会得到保留，来自意大利在线节目的营业额相当于 34%，领先于西班牙的 32%、英国的 32%、法国的 29% 和德国的 29%。另外，就新增在线客户数量而言，我们是第一名。在欧洲，我们