提出这一解决方案的投诉的用户要求管理该

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场所的公司（他将车停在那里两个小时）“通过设施内的视频监控摄像头记录的所有图像或视频”，以核实该场所的状态在停车场的出入口处检查车辆，以确定车辆在停放期间左侧是否受到损坏，从而可以通过相关投诉查明原因。 该公司回应称，“除非司法或行政当局要求”，否则他们无法提供这些录音，因为其中包含许多其他用户的信息，并受到个人数据保护法规的保护。此外，他们表示，他们已经查看了可用的图像，但看不到车辆停放的位置或可能由其他用户的车辆造成的损坏。

西班牙数据保护局向该公司发表讲话后，补充说该公司有两个摄像头，一个输入，一个输出，以非常低的分辨率进行记录。他们确认，这些图像已被暂时保存，但所主张的不是个人数据，因此主张方应在适当的情况下，根据第 40/2002 号法律 电话数据 的规定提供图像，以履行保管和保管义务。车辆停放合同，但不受数据保护法规的约束。他们指出，图像的清晰度太差，甚至连他们车辆的车牌都看不清；该请求过于笼统，因为它要求访问“设施中记录的所有图像或视频”；并且图像可能包含第三方的个人数据。



因此，即使分辨率很差，你也可以看到路过的人的脸。“车辆停放时间约为两个小时，两小时内就有大量车辆和人员进入”，尽管该公司向 AEPD 发送的指控中坚称无法识别“脸部、车牌或任何其他个人数据。” （图像文件） AEPD 确认上述内容并不能证明该答复涉及访问个人数据的权利。“我们不能否认，给投诉人的答复确实没有包含《数据保护条例》第15条规定的所有信息，”但该公司坚称，“它没有存储投诉人人员的数据。 ，因为图像中看不到任何东西。” RGD 第 15 条规定的访问权规定，利害关系方有权从控制者处获得有关。