您可能出现在线声誉危机

msthabiba10@gam

以下是最重要的提示： *准备好 （刀疤已经告诉鬣狗了） 为了以最佳方式采取行动，我们必须预测事件以及可能出现的情况。 虽然没有关键公式，但是有一系列的模式。最好计划品牌在不同的虚拟情况下应如何行动，制定应急计划。清楚自己的优势和劣势，了解投诉来自何处以及如何正确应对。 *听 随时了解人们对您的评价，这样您就能在问题变成问题之前发现问题，并立即做出回应。

*真诚和透明 我已经告诉过的一些原因，因此这个建议很简单：反其道而行之。不要隐藏客户应该了解的信息并忠实于品牌的价值观。 请记住，如果您遇到危机，撒谎只会让他们继续攻击您。 *请勿删除评论 是的，审查用户，即使是那些无缘无故 哈萨克斯坦邮件列 攻击你的用户，也是你可以采取的最糟糕的措施之一，因为这只是软弱的表现。


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            



相反，根据批评的重要性，在需要时礼貌地回应或不予理睬。 *请求原谅 假设我们都会犯错误，那么没有什么比谦虚更好的了。如果危机是因为你的品牌做错了事而造成的，请说出来，纠正它，请求宽恕，然后我们继续划船。让信息人性化非常重要，我们不是机器。 *即时响应 隐藏会让问题变得更加严重，所以面对它吧。